Обзор функций личного кабинета Промсвязьбанка

В личном кабинете Промсвязьбанка (ПСБ) частные и корпоративные пользователи получают основную информацию о состоянии счетов, истории операций, могут оплачивать услуги и кредиты, делать переводы между счетами. Онлайн-банк – полноценная замена личной явке в офис для решения большинства вопросов. ПСБ предлагает личный кабинет и мобильное приложение для действующих и потенциальных клиентов.

Регистрация личного кабинета

Промсвязьбанк выделяет 3 уровня доступа для пользователей:

• Начальный. Предлагается для аккаунтов, принадлежащих потенциальным клиентам банка. Позволяет получать информацию о функциях ЛК, но не пользоваться ими.
• Информационный. Появляется возможность пользоваться стандартными функциями личного кабинета Промсвязьбанка. Предоставляется действующим клиентам без договора дистанционного обслуживания.
• Операционный. У пользователя есть доступ к полному функционалу. Появляется после заключения договора на оказание дистанционных услуг.

Для регистрации нужно войти на официальный сайт банка, кликнуть по регистрации. На этом этапе нужно выбрать вариант для физических или для юридических лиц. Нужно будет ввести номер мобильного телефона и одноразовый СМС-код для подтверждения личности.

Вход в личный кабинет

Авторизация в интернет-банке проходит в несколько простых шагов:

1. На официальном сайте банка https://www.psbank.ru/ нужно перейдите на страницу входа в интернет-банк для частных лиц или для бизнеса;
2. Кликнуть по кнопке «Войти»;
3. Ввести логин или номер телефона, пароль;
4. Подтвердить вход.

Аналогично работает вход в личный кабинет Промсвязьбанка через приложение для смартфонов. Чтобы улучшить безопасность доступа к аккаунту, можно включить авторизацию по СМС-коду. После ввода пароля на телефон пользователя будет приходить сообщение с одноразовой комбинацией цифр.

Так выглядит страница входа в интернет-банк для частных лиц

Войти в личный кабинет для предпринимателей можно с помощью логина и пароля, электронного ключа, который должен быть вставлен в USB-разъем компьютера или загрузив специальный сертификат, который выдает банк. Подать заявку на получение сертификата можно прямо из формы авторизации.

Вход в бизнес-аккаунт ПСБ

Проблемы с авторизацией

Если забыт пароль или логин, указанные при регистрации, можно восстановить их самостоятельно, без обращения в техподдержку. При сложностях со входом проверить:

• Раскладку клавиатуры — для ввода пароля требуется латиница;
• Не включена ли клавиша Caps Lock;
• Корректность введенных данных;
• Правильно ли выбран раздел – для физических лиц и организаций.

В случае проблем со входом, несмотря на предпринятые действия, рекомендуется позвонить на горячую линию банка для консультации по телефону 8-800-700-97-77, звонок по России бесплатный.

Как восстановить пароль

На официальном сайте есть специальный сервис по восстановлению пароля. Чтобы им воспользоваться нужно:

1. Перейти в раздел авторизации, нажать кнопку «Забыли пароль?»;
2. Указать логин от аккаунта;
3. Ввести закрепленный за личным кабинетом номер мобильного телефона;
4. Ввести серию и номер паспорта;
5. Придумать и создать новый пароль.

Без номера телефона и логина самостоятельно восстановить доступ к аккаунту не получится.

Функции личного кабинета

Функционал ЛК, в зависимости от уровня доступа, позволяет получать услуги до 90% от тех, что предлагаются в офисе банка. В личном кабинете можно:

• Получать информацию о состоянии счета;
• Делать переводы на счета Промсвязьбанка и других банков России;
• Оплата услуг, коммунальных платежей, товаров;
• Оформление заявок на кредитование, открытие вкладов;
• Заказ дебетовых карт, открытие новых счетов.

Юридические лица могут:

• Сверка справочника контрагентов;
• Ввод и вывод документов в банковских системах;
• Ознакомление с историей по счетам;
• Проверка реквизитов;
• Платежи, переводы;
• Открытие корпоративных счетов.

Дополнительно клиенты банка могут связаться со службой технической поддержки, отслеживать баланс и просматривать доходы, расходы по картам и банковским счетам, настраивать автоплатежи и т. д.

Мобильное приложение

Приложение Psbank распространяется бесплатно через сервисы GooglePlay, AppStore, Windows Store. После скачивания и установки приложения, пользователь авторизуется в нем также, как в личном кабинете. Для входа требуются аналогичные сведения. Программное обеспечение для мобильных телефонов полноценно заменяет браузерную версию ЛК, позволяет пользоваться теми же услугами в любой момент.

Контакты Промсвязьбанка

Позвонить операторам банка можно по номерам:

• 8-800-700-97-77, телефон федеральный, звонки с любых номеров из России бесплатные;
• 8-495-733-96-29, предназначен для жителей Москвы, бесплатно для стационарных телефонов.

Если вопросы клиента не удается решить дистанционно, рекомендуется явиться лично в отделение Промсвязьбанка с паспортом.