Как подать в суд на банк по кредиту и выиграть дело

А также о том, почему сами кредитные организации редко обращаются в суд и как нужно себя вести, если это все-таки произошло.

Конфликты с банками возникают по разным причинам. Клиентам приходится узнавать, как судиться с банком из-за нарушения условий договоров, потребительских прав или законов Российской Федерации. Перед тем, как подать в суд на банк, следует разобраться с нюансами процедуры. Все крупные финансовые учреждения имеют юридические отделы и редко проигрывают в спорах с частными лицами.

Основания для предъявления претензий

Обычно иски на банки подаются в случае грубых нарушений интересов и прав. Несмотря на контроль деятельности со стороны государственных органов, многие учреждения действуют только в собственных интересах, нарушая обязательства перед клиентами.

Споры по кредитам

Заемщик или его представитель может подать в суд на банк по кредиту на следующих основаниях:

• В договоре есть дополнительные, заведомо невыгодные условия, отмеченные мелким шрифтом;
• Изменения процентной ставки в период действия договора;
• Начисление дополнительных комиссий и штрафов, о которых не шло речи в изначальных соглашениях;
• Навязывание платных или невыгодных клиенту услуг (необязательного страхования, платного обслуживания финансовых продуктов и т. д.);
• Нарушение закона при взаимодействии с клиентом, взыскании просроченной задолженности;
• Нарушение условий договора займодавцем или его представителями;
• Игнорирование запросов заемщика на реструктуризацию, рефинансирование кредита без основательных причин.

Обращение к судебным органам заемщиками – редкое явление. Некоторые банки привыкли к безнаказанности и беззастенчиво пользуются юридической неграмотностью клиентов.

Незаконное удержание и возврат денег

Вне кредитных отношений с банками тоже возникают спорные моменты:

• Сбор комиссий за пользование банковскими услугами;
• Самовольное снятие средств со счетов клиента;
• Отказ в возврате денег, отмене ошибочных операций;
• Снижение процентов по вкладу;
• Отказ обналичивать, выдавать вклад клиенту, если это не предусмотрено условиями договора;
• Комиссии при переводах средств в другие банки.

Поводом для заявления в суд на банк может стать практически любое нарушение закона и прав клиента, которое не получилось решить в претензионном порядке.

Почему сами банки не спешат обращаться в суд

Если заемщик получает устные или письменные угрозы о подаче иска, это не означает, что займодатель исполнит свои обещания. Кредитор обращается за государственной защитой только в случае, если должник допускает серьезное нарушение условий договора и формируется большой долг.

Перед тем, как оформить иск, с клиентом связывается специалист отдела по работе с проблемной задолженностью, который предлагает возможные варианты реструктуризации. Кредитные фирмы стараются использовать возможность до судебного урегулирования дела. Судебные дела по кредитам не выгодны для финансовых организаций, поскольку:

• В ходе разбирательства начисление штрафов за каждый день просрочки приостанавливается;
• При рассмотрении дела, в котором фигурирует договор займа, суд часто принимает решение о выплате долга по частям. Это означает, что банк или МФО (микрофинансовая организация) не сможет потребовать принудительного взыскания полной суммы кредита. На практике долг разделяется на большое число взносов, которые уплачиваются ежемесячно. Размер регулярного платежа определяется суммой доходов гражданина;
• Если должник решится подать в суд на банк по кредиту, существует вероятность отмены взыскания процентов и начисленных штрафов. Властные органы могут прийти к решению, что установленные проценты были незаконными или необоснованно высокими. В этом случае от заемщика потребуют вернуть только сумму основного долга. В итоге кредитная организация понесет серьезные убытки;
• Суд с крупной финансовой организацией обычно предполагает присутствие опытного юриста. Банку потребуется понести дополнительные расходы на подготовку и проведение процесса. Обычно займодатели организуют в рамках своей структуры специальные юридические отделы, которые занимаются направлением исков, представлением интересов банка и доказательством правомерности условий кредитного договора;
• Заемщики заявляют ходатайства об уменьшении или отмене установленных банком дополнительных платежей. В ходе разбирательства суд может отменить начисленные комиссии, принять решение о возврате уплаченной страховой премии. Существует возможность, что уполномоченные лица решат, что возврат денежных сумм должен происходить с отсрочкой платежа.

Как узнать, что банк подал в суд

Узнать о необходимости явиться на суд можно после получения соответствующей повестки. Чтобы удостовериться в подлинности документа можно посетить сайт судебного органа и уточнить дату процесса в расписании заседаний.

Иногда сотрудники кредитной компании самостоятельно предупреждают должника о поданном иске. Лицо, участвующее в деле в качестве ответчика, может получить звонок от судебного секретаря, которому требуется уточнить дополнительную информацию.

Встречный иск к банку: образец, правила составления и подачи

Если вам стало известно о том, что банк подал в суд, вы не обязаны мириться с ролью ответчика и можете составить встречный иск.

Встречный иск – юридический инструмент, используемый для защиты прав и интересов ответчика. Он составляется как ответ на первоначальный иск, направленный на взыскание с должника определенной суммы (тела долга, процентов, штрафов, пеней).

Встречное исковое всегда направлено на удовлетворение только финансовых требований ответчика. Законодательно ответчик имеет право заявлять встречные требования, независимо от этапа рассмотрения судебного дела. Главное успеть составить и подать заявление до вынесения окончательного решения по заявленным финансовым учреждением требованиям.

Суд рассматривает исковые, отвечающие следующим положениям:

• удовлетворение условий заемщика, указанных во встречной претензии, исключает возможность удовлетворения тех требований, которые были изложены в первом иске;
• между заявлениями заемщика и кредитной организации должна быть причинно-следственная связь;
• условия заемщика обязательно должны идти в зачет положениям иска финансовой организации.

Чаще всего ответчики требуют:

• признать недействительными отдельные главы или разделы соглашения и сократить сумму выплаты по заявлению кредитора;
• признать недействительным весь договор (например, по той причине, что заемщик подписывал его под давлением или не подписывал вообще);
• сократить размеры неустоек, исключить дополнительные платежи (штрафы, пени);
• взыскать с банка сумму неправомерно удержанных комиссий;
• взыскать моральный ущерб.

Возможно заявление и других требований, но все они, так или иначе, будут направлены на уменьшение суммы взыскания.

Посмотрите пример встречного искового заявления:

⇓Скачать образец составления встречного иска

Поскольку встречное исковое по кредитному договору является официальным ответом на заявленные в суд требования банка, заемщику нужно:

• внимательно изучить требования банка и материалы, предоставленные в качестве основания их юридической правомерности;
• провести проверку законности деятельности учреждения, перечитать договор, ознакомиться с практикой по рассматриваемому вопросу;
• провести основные расчеты и четко определить свои требования, подкрепив их положениями действующего законодательства (указывайте ссылки на статьи);
• проверить имеющиеся доказательства;
• подготовить исковое заявление (составляйте его строго по форме), а затем подать в суд.

Проще всего будет заручиться помощью юриста. Проследите, чтобы все положения были правильно сформулированы, шли с аргументами и доказательствами.

Про попытки договориться в до судебном порядке

Подразумевает переговоры для заключения мирового соглашения. До судебное урегулирование конфликта – необязательный этап, гражданин вправе сразу обращаться к суду. Но попытки решить спор по обоюдному согласию пройдут быстрее и дешевле судебного разбирательства.

В претензионном порядке клиенты банков подают официальные запросы письменно, реже устно. Рекомендуется сохранять доказательства попыток решить вопрос в до судебном порядке. В случае игнорирования или необоснованного отказа в исполнении требований клиентов, это станет дополнительным подтверждением нарушений.

Как и куда подать исковое заявление на банк

Физическому лицу нужно будет основательно подготовиться перед тем, как подать заявление. Подготовка включает сбор доказательств и документов, правильное составление иска, оплату государственной пошлины. Если истец проведет подготовку неправильно, составит заявление с нарушениями, суд просто не станет рассматривать его и отклонит иск. В сети есть образцы заявлений, но лучше составить текст самостоятельно, чтобы он отвечал конкретной ситуации.

Содержание иска на банк

В тексте иска, который подается в суд, должны быть соблюдены обязательные формальности. В иске подробно рассказываются причины обращения и основания для судебного разбирательства с отсылкой на законодательные нормы, нарушенные ответчиком.

Стандарт структуры и содержания заявления:

1. «Шапка». В ней содержатся реквизиты суда и истца.
2. Стоимость иска. Заявитель мотивированно требует от ответчика исполнения требований на определенную сумму. В нее входят нанесенный ущерб, упущенные выгоды или потерянные средства из-за действий организации.
3. Описание факта заключения сделки. Здесь указываются номер и дата подписания договора. В этот момент между сторонами возникли правовые отношения.
4. Список допущенных нарушений. Как уже говорилось выше, истцу нужно перечислить все нарушения банка с отсылками на нормы законодательства и пункты договора.
5. Требования. Заявитель описывает, чего хочет добиться от ответчика. Например, перерасчета суммы задолженности по кредиту, если займодавец незаконно начислял дополнительные суммы в счет задолженности.
6. Дата, собственноручная подпись.

Исковое заявление и документы для суда копируются в трех экземплярах, по одному на каждую сторону разбирательства. Пакет документов остается у истца, еще один направляется заказным письмом на юридический адрес ответчика, последний передается в судебный орган.

Пакет приложенных документов

Нужен для подтверждения факта отношений и нарушений со стороны банковской структуры. К иску прикладывают:

• Договор;
• Квитанции о платежах и переводах;
• Уведомления о передаче заказных писем;
• Другие письменные подтверждения нарушений.

Также предоставляются справки, выписки по счету, расшифровки телефонных звонков, в зависимости от обстоятельств дела.

Государственная пошлина

Уплачивается в банке, квитанция прикрепляется к заявлению. Размер пошлины зависит от стоимости иска, рассчитанной самим заявителем.

Максимальный размер государственной пошлины, несмотря на сумму требований по иску – 60 тыс. р.

В какой суд подавать

По закону исковые заявления подаются по месту официальной регистрации ответчика. В случае с банками, это юридический адрес. Но обратиться к судебной инстанции можно по месту проживания истца, если у него есть веские основания. К таковым относятся:

• Невозможность явиться на разбирательство;
• Опекунство над малолетними детьми или инвалидами;
• Состояние здоровья.

Обращаться надо в мировой или арбитражный суд. Мировые суды рассматривают гражданские иски, арбитраж занимается финансовыми вопросами.

Способы подачи заявления

Гражданский Кодекс предлагает несколько способов обращения к судебным инстанциям.

Лично

Истец является в отделение суда с готовым заявлением и документами. Их нужно передать секретарю. Способ хорош тем, что можно сразу уточнить важные нюансы по обращению и исправить недочеты.

По почте

Подходит, если заявление подается не по месту жительства истца. Иск направляется заказным письмом с уведомлением. В конверт вкладываются заявление, документы, квитанция об уплате пошлины.

Через интернет

Заявление подается через портал Госуслуги или официальный сайт нужного судебного отделения. Для подтверждения личности и замены собственноручной подписи заявитель либо должен иметь подтвержденный аккаунт на Госуслугах, либо запросить идентификацию почтовым отправлением. Процедура затягивается на долгое время, удобна в случаях, если другие способы не подходят по каким-то причинам.

Как проходит решение судебного спора

Существует единый порядок проведения заседаний, закрепленный в ГПК РФ. Если заявление составлено правильно, судья назначает дату рассмотрения дела. Об этом уведомляются все участники процесса по почте заказными письмами или по телефону с записью разговора для подтверждения об уведомлении.

Истец может не являться на разбирательство, но шансы на выигрыш снижаются. Важно помнить, что со стороны ответчика будут работать юристы.

Как выиграть у банка

Несколько советов, которые помогут отстоять свои интересы:

• Если бюджет не позволяет полноценно нанять адвоката для представительства, рекомендуется пройти несколько консультаций. Лучше, если это будет несколько разных юристов.
• Нельзя игнорировать заседания и занимать пассивную позицию. Во время разбирательства могут происходить события, которые без ответа заинтересованной стороны окажут негативное влияние на результат.
• К иску нужно прикладывать все документы, имеющие отношение к делу. Рекомендуется запросить у банка справки, распечатки чеков и операций, которые подтвердят правоту истца.
• Все требования должны подкрепляться законами. Безосновательное недовольство работой банка не принимается к рассмотрению и не является основанием для разбирательства.

Судебная практика по судам с банками

В российских реалиях практика печальна. В суд решают обратиться только редкие физические лица, без грамотной подготовки они проигрывают. Однако положительные решения в пользу клиентов есть. Подробно просмотреть практику по судебным разбирательствам нужного истцу типа можно на официальных сайтах судов в своем регионе.

По потребительским и иным видам займов

Нарушения условий кредитного договора и методов взыскания в случае просрочки – распространенное явление, даже среди крупных банков. Выигрыш возможен при веских доказательствах со стороны пострадавшего заемщика.

По ипотечному кредиту

Сложные процессы. Причиной обращения к суду часто становится незаконная реализация залога или попытки конфискации другого имущества, кроме залога. Выигрыши физических лиц происходят в случае вопиющих нарушений их прав кредитором.

Можно ли выполнить это все самостоятельно

Составить и подать иск вместе с доказательствами несложно. С этим может справиться почти любое физическое лицо, особенно, если брать готовые заявления или образцы. Сложнее проходит подготовка доказательной базы и защита интересов на заседаниях. Но тут важно понимать, что классический судебный процесс в России проходит быстро, без особого внимания к показаниям и мнению сторон.

Если не получается нанять юриста для сопровождения, можно подготовить линию защиты предварительно, на консультациях. Для участия в суде важно изучить и запомнить все нормативные акты, которые имеют отношение к делу.